Creación de estrategias unificadas en la nube con Oracle NetSuite
Satisfacer la demanda y expectativas de los clientes es una de las principales búsquedas de las empresas de B2B
Buscar formas para mejorar la experiencia, así como la demanda y expectativa de los clientes es una de las principales necesidades de las empresas B2B o de comercio electrónico.
A medida que los compradores se acostumbran a comprar en sitios online especializados, estos han comenzado a esperar más de la experiencia de compra que estos sitios pueden ofrecer. Expectativas de comercio unificado no debe considerarse solo como una función sino además como una forma de extensión del negocio. Tenga en cuenta que si no se implementa un sistema unificado será más difícil lograr una buena experiencia a sus compradores.
Expertos en localización de NetSuite para la región, con actualizaciones y mantenimiento permanente, nuestra experiencia abarca la legislación Fiscal en cada país de América.
A continuación, tendrá 3 puntos básicos que se deben considerar para crear una estrategia con mentalidad unificada que logre beneficiar a los clientes.
- Estrategia que genere lealtad en el cliente: Las compras en línea cambian constantemente debido al comportamiento de los clientes, los compradores, a medida que avanzan en este comportamiento, toleran menos experiencias que generen confusión o que sean lentas. Una experiencia unificada genuina que proporcione pedidos fáciles y rápidos generará clientes más satisfechos y por ende convertirá más ventas positivas.
- Más fuente de ingresos: Un enfoque unificado es su empresa de B2B genera una gran oportunidad de crecimiento para fabricantes, este enfoque garantiza mayor capacidad de siguiente de la inversión y así mismo brinda una visibilidad más amplia en todos los impactos comerciales a los que puede adaptar su estrategia de inversión.
- Más mercado: El comercio electrónico posee la ventaja de entender los comportamientos de los clientes. Muchas empresas de este sector cuentan con plataformas que recolectan información sobre el proceso de compra, pero no se trata solo de obtener datos, empiece por entender el comportamiento de sus compradores, un enfoque unificado le proporciona un medio simple y óptimo para recopilar esta información y así mismo, lograr una mejor comprensión de esta.
Recuerde que el primer paso para ir hacia un comercio unificado no es solo tener la información completa sino además entenderla y lograr potencializar estratégicamente para ofrecer a sus clientes lo que ellos quieren en concreto de forma rápida y efectiva.
