NetSuite CRM: Un Software en la Nube Centrado en el Cliente
El software de NetSuite CRM es la única solución en la nube que ofrece una visión de 360 grados de su cliente en tiempo real, gestión global de ventas y organizaciones de servicios.
¿Qué es NetSuite CRM?
El software 100% en la nube centrado en el cliente
NetSuite CRM es mucho más que un sistema tradicional, porque proporciona un flujo continuo de información a través de todo el ciclo de vida del cliente, desde el lead hasta la oportunidad, órdenes de venta, entregas, renovaciones, incremento en las ventas, venta cruzada y soporte.
Además de las capacidades de los CRM tradicionales, como Sales Force Automation, soporte al cliente y automatización de mercadeo, NetSuite CRM entrega cotizaciones, gestión de órdenes, comisiones, pronósticos de venta y habilidades de E-commerce integradas.
La gestión de casos automatiza los procesos del negocio asociados con el soporte al cliente, la gestión y escalamiento de los mismos. Soporta también el enrutamiento y rastreo, de acuerdo con el producto, problema, tipo de caso, o cliente.
NetSuite CRM entrega información en tiempo real, según los roles definidos, tableros de control e informes para análisis, permitiendo que los equipos de ventas, mercadeo y servicio puedan monitorearse con indicadores de gestión personalizados por áreas y acceder a reportes como parte de sus actividades diarias. Con NetSuite CRM+ transforma tu estrategia de ventas en acción. Freelance en Colombia
Razones para implementar NetSuite CRM:
- Incluye la automatización de fuerzas de ventas (Sales Force Automation), automatización de campañas de marketing, servicio al cliente, y una personalización que se adapta a cualquier modelo de negocio.
- Marketing SEO y palabras clave para dirigir el máximo tráfico a la web, y transformarlo en ingresos.
- Acceso a la historia de compras completa de todos los clientes, sin necesidad de integraciones complejas con su sistema contable/ERP.
- Acceso desde cualquier dispositivo para gestionar y satisfacer clientes en tiempo real.
- Agiliza los procesos del lead (prospecto) hasta la facturación.
- Soporte al cliente que reduce el tiempo de solución de problemas a través de la apertura de casos.
- Creación de campañas de marketing segmentadas de acuerdo a las necesidades de las compañías.
- Administración completa de las relaciones con los socios.